AGB´s

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Coaching, Mentoring, Kurse, Online-Programme, Retreats und Beratungsleistungen von 13Ways

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird im Folgenden auf die gleichzeitige Verwendung weiblicher und männlicher Sprachformen verzichtet und das generische Maskulinum verwendet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter. Die verkürzte Sprachform beinhaltet keine Wertung.

§ 1. Geltungsbereich, Begriffsbestimmungen

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen 13Ways (nachfolgend „Anbieterin“) und Klient:innen bzw. Teilnehmer:innen (nachfolgend einheitlich „Klient:in“) über Coaching-, Mentoring-, Beratungsleistungen, Online-Programme, Kurse, Workshops, Webinare, Seminare, Retreats sowie sonstige Dienstleistungen und digitale Inhalte, sofern nicht im Einzelfall etwas anderes schriftlich vereinbart wurde.

1.2 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen der Klient:innen werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

1.3 Zusätzlich zu diesen AGB können individuelle Coaching- / Mentoringverträge sowie spezifische Programmbeschreibungen, Produktseiten oder Buchungsbedingungen Anwendung finden. Im Falle von Widersprüchen zwischen diesen AGB und

• dem individuell geschlossenen Coaching- / Mentoringvertrag bzw.
• schriftlich bestätigten Sondervereinbarungen

gehen die spezielleren Regelungen des jeweiligen Vertrages oder der Programmbeschreibung diesen AGB vor.

1.4 Klient:in im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die die Leistungen der Anbieterin zu privaten oder beruflichen Entwicklungszwecken bucht, unabhängig davon, ob sie Unternehmer:in oder Verbraucher:in im Sinne des BGB ist.

§ 2. Vertragsgegenstand und Leistungsumfang

2.1 Die Anbieterin erbringt Coaching-, Mentoring- und Beratungsleistungen im Bereich integrative Gesundheitsförderung, Prävention, Epigenetik, Persönlichkeitsentwicklung sowie verwandte Themengebiete. Es handelt sich um präventive, beratende, edukative und begleitende Leistungen, nicht um medizinische, psychotherapeutische oder heilkundliche Behandlungen im Sinne des Heilpraktiker- oder ärztlichen Berufsrechts.

2.2 Art, Umfang, Dauer und Inhalte der jeweiligen Leistung ergeben sich aus:

• der jeweiligen Leistungsbeschreibung (z.B. auf der Website, in Broschüren, Angebotsunterlagen oder Programmseiten),
• dem individuellen Coaching- / Mentoringvertrag bzw. der Buchungsbestätigung,
• etwaigen ergänzenden schriftlichen Vereinbarungen zwischen der Anbieterin und dem/der Klient:in.

2.3 Die Anbieterin schuldet keinen konkreten Erfolg, insbesondere keine Heilung, Linderung oder Verhinderung von Krankheiten, keinen bestimmten gesundheitlichen oder wirtschaftlichen Erfolg, sondern die Erbringung der vereinbarten Dienstleistungen nach bestem Wissen und Gewissen sowie nach den allgemein anerkannten Qualitätsstandards im jeweiligen Tätigkeitsfeld.

2.4 Sofern Laborwerte, Tests, Screenings, Fragebögen, naturheilkundliche Empfehlungen, Hinweise zu Nahrungsergänzungsmitteln, Lebensstil, Ernährung oder Bewegung besprochen werden, stützt sich die Anbieterin auf allgemein zugängliche wissenschaftliche Erkenntnisse sowie auf die von Klient:innen übermittelten Informationen und Befunde. Die abschließende Bewertung und Therapieentscheidung obliegt jedoch stets der zuständigen Ärztin / dem zuständigen Arzt bzw. Therapeut:innen. Dies ist Bestandteil der Eigenverantwortung des/der Klient:in.

2.5 Die Leistungen können online (z.B. via Video-Call, Telefon, E-Mail, Online-Plattform), hybrid oder vor Ort erbracht werden. Maßgeblich ist die jeweilige Leistungsbeschreibung bzw. die Bestätigung im Coaching- / Mentoringvertrag.

§ 3. Vertragsschluss

3.1 Die Darstellung der Leistungen auf der Website, in Broschüren oder anderen Medien stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Einladung an Klient:innen dar, ein Angebot auf Abschluss eines Vertrages abzugeben.

3.2 Klient:innen geben ihr Angebot zum Vertragsschluss ab:

• durch Absenden eines Online-Bestell- oder Buchungsformulars,
• durch eine schriftliche oder elektronische Anmeldung/Buchung,
• oder durch Unterzeichnung eines individuellen Coaching- / Mentoringvertrages.

3.3 Der Vertrag kommt zustande durch:

• die ausdrückliche Annahmeerklärung der Anbieterin (z.B. per E-Mail),
• Bereitstellung einer Buchungs- oder Zahlungsbestätigung,
• oder Gegenzeichnung eines schriftlichen Vertrages durch die Anbieterin.

3.4 Die Anbieterin behält sich vor, Anfragen oder Angebote ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere wenn die Person oder Thematik aus fachlichen, kapazitativen oder ethischen Gründen nicht angenommen werden kann.

§ 4. Mitwirkungspflichten und Eigenverantwortung der Klient:innen

4.1 Coaching, Mentoring und Beratung beruhen wesentlich auf der Eigenverantwortung und aktiven Mitwirkung der Klient:innen. Diese verpflichten sich, alle für die Zusammenarbeit relevanten Informationen vollständig und wahrheitsgemäß mitzuteilen, notwendige Unterlagen rechtzeitig bereitzustellen und empfohlene Maßnahmen eigenverantwortlich zu prüfen und umzusetzen.

4.2 Klient:innen sind sich bewusst, dass die Angebote der Anbieterin keine ärztliche oder psychotherapeutische Behandlung ersetzen. Sie verpflichten sich, bei bestehenden oder vermuteten gesundheitlichen Beschwerden, psychischen Erkrankungen oder akuten Krisen unverzüglich ärztliche bzw. therapeutische Hilfe in Anspruch zu nehmen und die Anbieterin hierüber zu informieren, soweit dies für die Zusammenarbeit relevant ist.

4.3 Die Teilnahme an allen Leistungen erfolgt auf eigene Verantwortung und eigenes Risiko der Klient:innen. Entscheidungen über medizinische, therapeutische, berufliche oder private Schritte treffen Klient:innen selbstverantwortlich. Die Anbieterin gibt keine Garantie für bestimmte Ergebnisse oder Erfolge.

4.4 Klient:innen informieren die Anbieterin unverzüglich über alle Umstände, die für die Durchführung der vereinbarten Leistungen bedeutsam sein können (z.B. relevante Diagnosen, Medikationen, Schwangerschaft, akute Krisen, geplante Operationen).

§ 5. Laborwerte, Tests und naturheilkundliche Empfehlungen

5.1 Erfolgt eine Beratung zu Laborwerten, Fragebögen, Testverfahren oder naturheilkundlichen Empfehlungen, so dient dies ausschließlich der präventiven Gesundheitsförderung, Information und Motivation. Es werden keine Diagnosen im ärztlichen Sinne gestellt und keine Heilversprechen abgegeben.

5.2 Klient:innen erklären sich damit einverstanden, dass die Anbieterin vom/von der Klient:in bereitgestellte Laborbefunde, Testergebnisse oder ärztliche Unterlagen im Rahmen der Beratung sichtet und im Lichte wissenschaftlicher Erkenntnisse interpretiert. Eine abschließende medizinische Bewertung oder Therapieentscheidung bleibt Ärzt:innen und approbierten Therapeut:innen vorbehalten.

5.3 Empfehlungen zu Nahrungsergänzungsmitteln, naturheilkundlichen Präparaten, Ernährungs- oder Lebensstiländerungen sind stets als Anregungen zu verstehen, die von Klient:innen in Rücksprache mit ihren behandelnden Ärzt:innen bzw. Therapeut:innen zu prüfen sind.

§ 6. Digitale Inhalte, Online-Programme und Community

6.1 Soweit Klient:innen Zugang zu digitalen Inhalten (z.B. Videos, Audios, PDFs, Online-Lernplattformen, Mitgliederbereiche, E-Mail- oder Messenger-Begleitung) erhalten, gilt der Zugriff nur für den vertraglich vereinbarten Zeitraum und die vereinbarte Personenzahl (in der Regel nur die buchende Person).

6.2 Die Anbieterin bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit der Online-Angebote. Wartungsarbeiten, technische Störungen oder höhere Gewalt können jedoch zu vorübergehenden Einschränkungen führen. Ein Anspruch auf ununterbrochene Verfügbarkeit besteht nicht.

6.3 In geschlossenen Online-Gruppen, Foren, Chats oder Community-Bereichen verpflichten sich Klient:innen zu einem respektvollen und vertraulichen Umgang miteinander. Die Anbieterin ist berechtigt, bei wiederholten oder gravierenden Verstößen (z.B. Beleidigungen, Diskriminierungen, unerlaubte Werbung, Verletzung der Vertraulichkeit) Klient:innen zeitweise oder dauerhaft von der Teilnahme an der Community auszuschließen. Ein Anspruch auf (Teil-)Rückerstattung entsteht dadurch grundsätzlich nicht, es sei denn, die Anbieterin hat den Ausschluss schuldhaft ohne sachlichen Grund ausgesprochen.

§ 7. Vergütung, Preise und Zahlungsbedingungen

7.1 Es gelten die im Zeitpunkt der Buchung bzw. in der individuellen Vereinbarung angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich, sofern nicht ausdrücklich anders ausgewiesen, brutto inkl. der gesetzlichen Umsatzsteuer.

7.2 Die Vergütung für Einzelcoachings, Mentoring-Pakete, Kurse, Programme und Retreats ist – sofern nichts anderes im individuellen Vertrag geregelt ist – im Voraus zur Zahlung fällig:

• bei Einzelsitzungen spätestens bis zu dem im Angebot / der Bestätigung genannten Zeitpunkt vor dem ersten Termin,
• bei Programmen, Kursen, Retreats oder Paketen entweder vollständig im Voraus oder in vereinbarten Raten.

7.3 Die Zahlung erfolgt per der im Buchungsprozess angegebenen Zahlungsmethoden (z.B. Überweisung, SEPA-Lastschrift, Kreditkarte, Zahlungsdienstleister). Etwaige Gebühren des Zahlungsdienstleisters trägt der/die Klient:in, soweit nicht gesetzlich anders geregelt.

7.4 Gerät der/die Klient:in in Zahlungsverzug, ist die Anbieterin berechtigt:

• Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu verlangen,
• eine Mahngebühr für zusätzliche Mahnschreiben zu erheben,
• und nach vorheriger Ankündigung den Zugang zu Leistungen (z.B. Kursplattform, weitere Termine) bis zum vollständigen Zahlungseingang zu sperren.

7.5 Im individuell unterzeichneten Coaching- / Mentoringvertrag können abweichende oder ergänzende Zahlungsmodalitäten (z.B. spezielle Ratenpläne, Fälligkeiten, Stornogebühren) geregelt sein. Diese gehen den vorstehenden Bestimmungen vor.

§ 8. Stornierung, Umbuchung und Terminabsage

8.1 Einzelsitzungen (Coaching, Mentoring, Beratung)
Sofern im individuellen Vertrag oder in der Buchungsbestätigung nichts Abweichendes geregelt ist, gilt:

• Absagen oder Verschiebungen durch Klient:innen sind bis zu einem in der jeweiligen Leistungsbeschreibung oder im Coaching- / Mentoringvertrag genannten Zeitpunkt kostenfrei möglich.
• Erfolgt eine Absage später oder erscheint der/die Klient:in ohne Absage nicht zum Termin, kann die Anbieterin das vereinbarte Honorar ganz oder teilweise in Rechnung stellen.
• Die konkreten Fristen und Stornobedingungen ergeben sich vorrangig aus dem individuellen Vertrag und der Leistungsbeschreibung.

8.2 Premium-Programme, Gruppenprogramme, Online-Kurse und Retreats
Für diese Angebote gelten:

• die gesetzlichen Regelungen (insbesondere zum Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen und zu Dienstleistungsverträgen) sowie
• die in der jeweiligen Programmbeschreibung und/oder im individuellen Vertrag konkretisierten Storno-, Umbuchungs- und Rücktrittsregelungen.

Soweit im individuellen Vertrag bzw. in der Programmbeschreibung spezielle Stornobedingungen (z.B. gestaffelte Stornopauschalen, Umbuchungsmöglichkeiten, Mindestteilnehmerzahl, Rücktrittsfrist der Anbieterin) geregelt sind, haben diese Vorrang vor den nachstehenden allgemeinen Bestimmungen.

8.3 Stornierungen und Umbuchungen haben grundsätzlich in Textform (z.B. E-Mail) zu erfolgen. Maßgeblich für die Einhaltung von Fristen ist der Eingang der Erklärung bei der Anbieterin.

8.4 Muss die Anbieterin aus wichtigem Grund (z.B. Krankheit, zu geringe Teilnehmerzahl, höhere Gewalt, behördliche Anordnungen) Termine, Programme oder Retreats verschieben oder absagen, wird sie Klient:innen hierüber unverzüglich informieren und:

• einen Ersatztermin bzw. eine Umbuchung anbieten oder
• im Falle einer vollständigen Absage bereits gezahlte Entgelte für noch nicht erbrachte Leistungen erstatten.

Weitergehende Ansprüche (z.B. Ersatz von Reise- oder Unterkunftskosten) bestehen nur im Rahmen der gesetzlichen Haftungsregelungen dieser AGB.

§ 9. Widerrufsrecht für Verbraucher:innen

9.1 Ist der/die Klient:in Verbraucher:in im Sinne von § 13 BGB und wird der Vertrag im Wege des Fernabsatzes (z.B. online, per E-Mail, Telefon) geschlossen, steht ihm/ihr ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Es gelten die nachfolgende Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular.

9.2 Die Widerrufsfrist, die Form des Widerrufs, die Folgen des Widerrufs sowie die besonderen Regelungen für Dienstleistungen und digitale Inhalte ergeben sich aus der nachfolgend wiedergegebenen Widerrufsbelehrung.

9.3 Die Anbieterin stellt Klient:innen die Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular in Textform (z.B. per E-Mail oder als PDF) zur Verfügung. Klient:innen können das Musterformular verwenden, sind hierzu jedoch nicht verpflichtet.

WIDERRUFSBELEHRUNG

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E‑Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren:

13Ways
Alina El-Khalili
Lanzelotstr. 37
13125 Berlin
E-Mail: support@13ways.de

Du kannst dafür das beigefügte Muster‑Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben wir mit der Ausführung der Dienstleistung während der Widerrufsfrist auf dein ausdrückliches Verlangen hin begonnen, so hast du uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem du uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichtest, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und wir mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen haben, nachdem du dazu deine ausdrückliche Zustimmung gegeben hast und gleichzeitig deine Kenntnis davon bestätigt hast, dass du dein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlierst.

Bei einem Vertrag über die Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten (z.B. Online-Kurse, Video‑ oder Audio‑Lektionen, digitale Programme) erlischt das Widerrufsrecht, wenn wir mit der Ausführung des Vertrags begonnen haben, nachdem du

• ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und
• deine Kenntnis davon bestätigt hast, dass du durch deine Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags dein Widerrufsrecht verlierst.

MUSTER‑WIDERRUFSFORMULAR

(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)

An:
13Ways
Alina El-Khalili
Lanzelotstr. 37
13125 Berlin
E-Mail: support@13ways.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir  den von mir/uns  abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung / den Kauf der folgenden digitalen Inhalte :

Leistung / Programmname:

Bestellt am: _________________________ erhalten am: _________________________

Name des/der Klient:in:

Anschrift des/der Klient:in:

E‑Mail-Adresse des/der Klient:in:

Datum:

Unterschrift des/der Klient:in: (nur bei Mitteilung auf Papier):

§ 10. Urheberrecht, Nutzungsrechte und Aufnahmen

10.1 Alle von der Anbieterin bereitgestellten Inhalte, Unterlagen und Materialien (z.B. PDFs, Präsentationen, Arbeitsblätter, Videos, Audios, Skripte, E-Books, Online-Kursinhalte, Übungen) sind urheberrechtlich geschützt. Sämtliche Nutzungsrechte verbleiben bei der Anbieterin.

10.2 Klient:innen erhalten für die Dauer des Vertrages bzw. für den in der Leistungsbeschreibung genannten Zeitraum ein einfaches, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares Nutzungsrecht an den bereitgestellten Materialien zum eigenen persönlichen Gebrauch. Eine Weitergabe, Vervielfältigung, Veröffentlichung oder sonstige Nutzung über den eigenen Privatgebrauch hinaus ist ohne vorherige ausdrückliche schriftliche Zustimmung der Anbieterin nicht gestattet.

10.3 Die Anfertigung von Bild-, Ton- oder Videoaufnahmen von Veranstaltungen, Sitzungen oder Online-Inhalten der Anbieterin durch Klient:innen ist ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung der Anbieterin untersagt.

10.4 Die Anbieterin kann im Rahmen von Veranstaltungen oder Online-Formaten Bild- oder Tonaufnahmen anfertigen (z.B. Aufzeichnung von Gruppencalls), soweit dies in der Leistungsbeschreibung angekündigt wird und Klient:innen hierüber informiert wurden. Klient:innen können der Aufzeichnung ihrer Person im gesetzlich zulässigen Rahmen widersprechen; in diesem Fall werden sie gebeten, Kamera und/oder Mikrofon deaktiviert zu lassen bzw. alternative Lösungen mit der Anbieterin abzustimmen.

§ 11. Vertraulichkeit und Datenschutz

11.1 Die Anbieterin verpflichtet sich, über alle im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen persönlichen und gesundheitlichen Informationen der Klient:innen Stillschweigen zu bewahren, soweit keine gesetzliche Offenbarungspflicht besteht oder eine ausdrückliche Einwilligung der Klient:innen vorliegt.

11.2 Klient:innen verpflichten sich umgekehrt, über persönliche Informationen anderer Teilnehmer:innen, die ihnen im Rahmen von Gruppenprogrammen, Retreats, Online-Communities oder ähnlichen Formaten bekannt werden, Stillschweigen zu wahren. Dies gilt auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses.

11.3 Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach den einschlägigen datenschutzrechtlichen Vorschriften (insbesondere DSGVO, BDSG). Nähere Informationen zur Art, Rechtsgrundlage und Dauer der Datenverarbeitung, zu Rechten der Betroffenen (z.B. Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch) sowie zu verantwortlicher Stelle und Datenschutzkontakt ergeben sich aus der gesonderten Datenschutzerklärung der Anbieterin, die auf der Website abrufbar ist und Klient:innen vor Vertragsschluss zur Verfügung gestellt wird.

11.4 Soweit besondere Kategorien personenbezogener Daten im Sinne von Art. 9 DSGVO (z.B. Gesundheitsdaten) verarbeitet werden, erfolgt dies nur mit ausdrücklicher Einwilligung der Klient:innen oder auf einer anderweitig zulässigen Rechtsgrundlage. Die hierfür erforderlichen Einwilligungserklärungen sind Bestandteil des individuellen Coaching- / Mentoringvertrages bzw. der jeweiligen Programmunterlagen.

§ 12. Haftung

12.1 Die Anbieterin haftet unbeschränkt

• für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung der Anbieterin, ihrer gesetzlichen Vertreter:innen oder Erfüllungsgehilf:innen beruhen,
• sowie für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung der Anbieterin, ihrer gesetzlichen Vertreter:innen oder Erfüllungsgehilf:innen beruhen.

12.2 Bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen haftet die Anbieterin nur für Schäden,

• die auf der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) beruhen, d.h. solcher Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Klient:innen regelmäßig vertrauen dürfen;
• in diesem Fall ist die Haftung der Höhe nach auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

12.3 Eine darüber hinausgehende Haftung der Anbieterin – insbesondere für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden oder Folgeschäden – ist ausgeschlossen, soweit nicht zwingende gesetzliche Vorschriften entgegenstehen oder eine Garantie übernommen wurde.

12.4 Die Anbieterin übernimmt keine Haftung für Entscheidungen, die Klient:innen eigenverantwortlich auf Basis der im Coaching, Mentoring oder in Programmen vermittelten Inhalte treffen (z.B. Änderungen von Medikation, Absetzen von Behandlungen, wirtschaftliche Entscheidungen, Lebensentscheidungen). Klient:innen sind ausdrücklich angehalten, medizinische, rechtliche, steuerliche oder psychotherapeutische Fragen mit entsprechend qualifizierten Fachpersonen zu klären.

12.5 Die Haftungsregelungen des individuell unterzeichneten Coaching- / Mentoringvertrages gelten ergänzend. Soweit sich aus diesem Vertrag weitergehende oder speziellere Haftungsbeschränkungen bzw. Klarstellungen ergeben, gehen diese den vorstehenden Bestimmungen vor.

§ 13. Gesundheits- und Rechtsberatung

13.1 Die Anbieterin erbringt keine Rechtsberatung, Steuerberatung, medizinische oder psychotherapeutische Behandlung im Sinne der entsprechenden Berufszulassungsregelungen. Sämtliche Hinweise, Empfehlungen oder Informationen ersetzen keine individuelle Beratung durch Ärzt:innen, Heilpraktiker:innen, Psychotherapeut:innen, Rechtsanwält:innen, Steuerberater:innen oder andere Expert:innen.

13.2 Klient:innen sind angehalten, medizinische, therapeutische, rechtliche oder steuerliche Fragen stets mit den hierfür zuständigen Fachpersonen zu klären. Die Angebote der Anbieterin verstehen sich als ergänzende präventive, edukative und begleitende Maßnahmen.

§ 14. Vertragsdauer und Kündigung

14.1 Die Dauer der Zusammenarbeit (z.B. Einzelsitzung, Paket, Programm, Retreat) ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung und/oder dem individuellen Vertrag.

14.2 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn das Vertrauensverhältnis nachhaltig gestört ist, gesetzliche Vorgaben die Fortsetzung unmöglich machen oder wiederholte erhebliche Vertragsverstöße vorliegen.

14.3 Etwaige Kündigungsfristen, Verlängerungsklauseln oder automatische Verlängerungen von Programmen, Memberships oder Coaching-Paketen ergeben sich aus dem individuellen Vertrag bzw. der Programmbeschreibung. Diese spezielleren Regelungen gehen den allgemeinen Bestimmungen vor.

§ 15. Schlussbestimmungen, Vorrang individueller Verträge

15.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem Klient:innen ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bleiben unberührt.

15.2 Ist der/die Klient:in Kaufmann/Kauffrau, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, wird – soweit rechtlich zulässig – der Sitz der Anbieterin als ausschließlicher Gerichtsstand vereinbart. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Regelungen zum Gerichtsstand.

15.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung tritt diejenige wirksame und durchführbare Regelung, deren Wirkungen der wirtschaftlichen Zielsetzung am nächsten kommen, die die Parteien mit der unwirksamen bzw. undurchführbaren Bestimmung verfolgt haben. Entsprechendes gilt für etwaige Regelungslücken.

15.4 Ergänzend zu diesen AGB gelten:

• der individuelle Coaching- / Mentoringvertrag und
• die konkrete Leistungs- bzw. Programmbeschreibung des jeweils gebuchten Angebots.

Im Falle von Widersprüchen gilt folgende Rangfolge:

1. Individueller Coaching- / Mentoringvertrag bzw. schriftlich geschlossene Sondervereinbarungen
2. Konkrete Programm- oder Produktbeschreibung des gebuchten Angebots
3. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)
4. Gesetzliche Bestimmungen

Stand: Dezember 2025